Tukipalvelut

Siivouspalveluiden tilaaminen käy helposti ja nopeasti sivustomme laskurin kautta. Laskurista näet hintatiedot ja kaikki vapaat palveluajat alueellasi. Tilauksen jälkeen palveluntuottaja on sinuun yhteydessä puhelimitse.

Kotiapu- ja Kotihoivapalveluita et vielä pysty tilaamaan verkkokaupasta. Täytä kotiapu- ja kotihoivapalveluista palvelunkartoitus sivuillamme ja sovimme palvelun aloituksesta puhelimitse.

Meille saa aina myös soittaa ja tehdä tilauksen puh. 03 339 99 905 / myynti@kotirinki.fi

Voit halutessasi kertoa toiveistasi verkkosivuilla tehtävän tilauksen lisätietokentässä. Yksityiskohtia ja palvelua voi tarkentaa yhdessä Kotirinki-yrittäjän kanssa joko puhelimessa ennen ensimmäistä käyntiä tai ensimmäisellä käyntikerralla kotona.

Meille saa aina myös soittaa ja tehdä tilauksen puh. 03 339 99 905 / myynti@kotirinki.fi

Voit huoletta tilata ja testata Kotiringin palveluita. Säännölliset sopimukset ovat voimassa toistaiseksi vain 1 täyden kalenterikuukauden irtisanomisajalla.

Mikäli säännöllinen asiakkuus päättyy alle kolmen kuukauden sisällä palvelun alkamisesta, veloitamme mahdollisen liittymisedun hinnaston mukaisesti viimeisen laskun yhteydessä.

Voit irtisanoa sopimuksesi olemalla yhteydessä asiakaspalveluun soittamalla tai sähköpostitse. Sähköpostitse tehtävästä irtisanomisilmoituksesta olemme sinuun yhteydessä ja vahvistamme irtisanomisen kirjallisesti.

Puh. 03 339 99 903 / asiakaspalvelu@kotirinki.fi

Lue Kotiringin asiakkaan sopimusehdot täältä.

Ensisiivouksen jälkeen palvelu jatkuu valitun siivousohjelman mukaisesti. Mikäli ensisiivouksen jälkeen samaan kuukauteen kuuluu useampi siivouskäynti, alkaa käynnit Ylläpitosiivouksella. Siivouskäynnit laskutamme ensisiivouslaskun yhteydessä.

Kotiringiltä saat monipuolisia palveluita arjen avuksi, olipa kyse kodin siisteydestä, ylläpidosta tai tuesta arjessa selviytymiseen. Palvelumme toteuttaa aina sama, koulutettu ja luotettava Kotirinki-yrittäjä, joka tuntee kotisi ja tarpeesi.

kertasiivoukset: ikkunoiden pesu, Tehosiivous, Muuttosiivous

Säännöllinen siivous: Perusohjelma 2 krt/kk, Plusohjelma 3 krt/kk ja Teho-ohjelma 4 krt/kk

Yrityssiivous: Siivoukset sopimuksen mukaan

Kotiapu: Koti Ilo 2 krt/kk, Koti Sydän 3 krt/kk ja Koti Unelma sis. sovittu käyntimäärä alk. 1 krt/kk

Kotihoiva: Hoiva Ilo 2 krt/vko, Hoiva Sydän 3 krt/vko ja Hoiva Unelma sis. sovittu käyntimäärä alk. 1 krt/vko

Säännöllisen siivouksen kesto riippuu kotisi koosta ja pinnoista, valitusta siivousohjelmasta sekä mahdollisista lisäpalveluista. Tavoitteena on, että siivous on tehokas, huolellinen ja juuri sovitun mukainen – ilman kiirettä. Voimme antaa suuntaa antavan arvion, mutta kotisi paras asiantuntija on oma Kotirinki-yrittäjä, joka tutustuu kotiisi ja sen tarpeisiin siivouspalvelun alkaessa.

Tarjoamme sopimusasiakkaillemme kotitalousvähennyksen automaation - tämä tarkoittaa kuitenkin sitä, että sinun itse pitää ottaa automaatio käyttöön Asiakassivuilta. Mikäli automaatio ei ole päällä, tietoja ei lähde verottajalle. Asiakassivulta saat lähetettyä sähköpostiisi myös helpon laskukoosteen.

Kerta-asiakkaana sinun on itse hoidettava tiedot verottajalle. Verovähennykseen oikeuttavat palvelut on selkeästi merkitty laskulle. Voit käyttää näitä tietoja helposti verotuksessa joko OmaVerossa tai veroilmoitusta täyttäessäsi.

Automaation käyttöönotto tapahtuu Kotiringin Asiakassivuilla. Helpot ohjeet automaation käyttöönottoon löydät täältä. Automaatio on päällä vasta sitten kun ohjelma ilmoittaa, että automaatio on päällä.

Jos on kaksi laskun maksajaa, voit lisätä myös toisen ilmoittajan tiedot. Huomaa, että automaatiota ei voi laittaa päälle, jos toinen ilmoittajista ei ole allekirjoittanut valtakirjaa ja syöttänyt tietonsa.

Laskutamme kertapalvelut hinnaston mukaisesti palvelun jälkeen toteutuneiden henkilötuntien mukaisesti alkavalta puolelta tunnilta. Saat laskun tilausvahvistuksella valitsemaasi toimitustavan mukaan noin 1-2 viikkoa palvelun jälkeen. Huomioi, että paperilaskun lähettämien postitse riippuu postin toimitusajoista.

Saan ensimmäisen laskun n. 1-2 viikkoa ensisiivouksen jälkeen. Laskutamme ensisiivouksen tuntihinnalla toteutuneiden henkilötyötuntien mukaisesti alkavalta puolelta tunnilta. Mikäli ensisiivouksen / kotiapu- ja kotihoivapalveluiden ensikäynnin jälkeen samaan kuukauteen kuuluu useampi palvelukäynti, laskutamme käynnit ensimmäisen laskun yhteydessä.

Ensimmäisen laskun jälkeen laskutamme sopimuksen mukaisen kiinteän kuukausihinnan palveluntuottamiskuukauden alussa riippumatta palvelupäivien ajankohdasta. Laskun eräpäivä on 15. päivä. Mahdolliset lisäpalvelut laskutetaan kuukausilaskun yhteydessä.

Huomioi, että jos ensisiivous on sovittu loppukuulle, laskutamme sen seuraavan kuukauden kuukausilaskun yhteydessä. Tällöin lasku on normaalia kiinteähintaista kuukausilaskua suurempi.

Ole yhteydessä suoraan palvelua tuottavalle Kotirinki-yrittäjälle, jonka yhteystiedot löydät tilausvahvistukselta, tai asiakaspalveluun puh. 03 339 99 905 / myynti@kotirinki.fi

Voit muuttaa tai perua käynnin veloituksetta viimeistään viikkoa ennen palvelupäivää.

Mikäli perut alle viikkoa ennen, kuitenkin viimeistään vuorokautta ennen varattu palveluaikaa, laskutamme puolet suuntaa antavasta aika-arviosta (minimi 1,5 tuntia) tai säännöllisen asiakkaan palveluvuorosta (minimi 60 €).

Mikäli perut alle vuorokautta ennen varattua palveluaikaa, veloitamme palvelun koko suuntaa antavan aika-arvion (minimi 3 tuntia) tai säännöllisen asiakkaan palveluvuoron normaalisti (minimi 90 €). Äkillisissä sairastumisesta johtuvissa peruutuksissa palveluvuorolle sovitaan korvaava aika, tai palvelu.